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カスタマーサクセス/株式会社アイキューブドシステムズ【東証マザーズ上場】[求人ID:24512]

【テレワーク可】10年連続トップシェアの製品を手掛ける成長企業です。(経営TOPインタビューあり)

求人内容

職務内容
自社プロダクト「CLOMO」を導入後の顧客に対するサポートや追加提案などをお任せします。

【具体的には】
・顧客に対する利用状況の確認、問い合わせ対応
・受注後の導入/運用サポート
・顧客の課題に応じた追加機能やカスタマイズの提案
・活用促進に向けた企画運営(顧客向けセミナーなど)
※カスタマーサクセス部には13名が所属しています。

【主要製品について】
CLOMO/日本国内のMDM(※)市場において、10年連続でシェアNo.1を獲得。
(※)MDM :Mobile Device Management(モバイルデバイス管理)

法人向けクラウドサービスとして大手企業や教育機関・医療機関に多数導入されています。従来の法人向けソフトウェアは、機能要件を満たすことが最優先で使いやすさは二の次ということが多い状況でしたが、当社製品はコンシューマー向けソフトウェアと同じように使いやすいUIを志向することで差別化に成功。トップシェアを維持し続けています。
募集背景
事業拡大に伴う体制強化

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
○下記いずれかの業務経験
・法人営業(業界不問)
・IT関連企業でのカスタマーサポート/セールスエンジニア/サービスエンジニア/フィールドエンジニア

勤務条件

勤務地
福岡県福岡市 
転勤の有無
無し
雇用形態
正社員
想定年収
450万円~550万円
福利厚生
各種社会保険完備
各種手当(通勤、家族、役職、技術など)、年末一時金支給(12月)、産前産後休暇、私服勤務可など
※受動喫煙対策:屋内全面禁煙
休日休暇
完全週休二日制(土日祝日 )、GW・夏季・年末年始、慶弔休暇、特別休暇有給休暇ほか
※年間休日120日以上

企業情報

業種
ソフトウェア・情報処理
特徴
【株式会社アイキューブドシステムズ】
創業から20年ほどの企業ですが、自社製品は10年連続シェアNo.1という地位を確立しています。また2020年7月には東証マザーズに新規上場。テック業界を代表するビッグプレイヤーとも協業が進んでおり、国内外で注目を集める成長企業です。

<パートナー>
・Amazon Web Services LLC(AWS Advanced Technology Partner)
・Apple Japan(Apple Consultants Network)
・グーグル株式会社(Google Enterprise Partner)
・Microsoft(Microsoft Partner Network Gold Cloud Platform)
売上
2021年6月期:20億2900万円/2020年6月期:16億4100万円 / 2019年6月期:13億9900万円
従業員数
85名

担当情報

管理会社
株式会社ライフサイズ(福岡)
担当コンサルタントより
【経営TOPインタビュー】
代表取締役 佐々木勉様に「求める人物像」や「採用が経営に与えた影響」をお聞きしました。

-新しい会社の形を目指して。

https://www.regional.co.jp/change/201704_vol28.html

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【具体的には】
・各種システムの企画立案、要件定義、仕様書作成
・ベンダーコントロール、プロジェクト管理
・インフラ設計
・運用管理、保守/ヘルプデスク
※開発環境:言語(VB.net、SQL、IIS)、サーバ(Windows各種)、DB(Oracle、SQL)

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【開発言語不問】ITによる業務改革を積極推進中。システム導入やカスタマイズを手掛けて頂きます。
本社情報システム部門にて、管理部門の業務改革に向けたシステムの導入/開発業務をお任せします。

【具体的には】
・IT化に向けた仕様検討、要件定義
・ソフトウェア(ソリューション)の選定
・システムの導入(カスタマイズ含む)
・導入システムの運用保守、改善 など

【ポイント】
・紙面記入だったものをバーコード読み取りに変更するなど、ITによる業務改革に取り組んでいます。
・パッケージシステムをメインに考えていますが、状況に応じてカスタマイズやオーダーメイドもしていきます。その際はベンダーに開発を依頼、そのコントロールも担って頂きます。
詳細を見る

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