テクニカルサポート（インバータ製品・コールセンター業務）／株式会社安川電機【東証プライム市場上場】

【経験業界不問】世界最高水準の技術力とノウハウを強みにグローバル市場をリードする有力メーカーです。

求人内容

仕事内容: 自社インバータ製品に関する問い合わせ対応やインバウンド対応業務をお任せします。

【具体的には】
・技術相談対応（製品の使い方、機能、仕様など）
・資料請求対応（カタログ、マニュアル、外形図など）
・アフターサービス相談対応　など

＜入社後のイメージ＞
1～3年程度はコールセンター技術員として、その後はスーパーバイザーとしてメンバーの指導育成や業務改善などを担って頂きます。

＜業務環境について＞
クレーム対応はほとんどありません。製品の活用についてのアドバイスや、顧客が自己解決するためのサポートといった位置付けの業務となります。

新製品やその使われ方などについて、現場と認識のズレが生じることを防ぐため、定期的な勉強会などを実施。情報収集やスキルアップの機会は多い環境です。

＜労働環境について＞
平均勤続年数は18.8年で業界平均よりも長く、また全社平均年齢は42.2歳で業界平均よりも低くなっています。

また近年では「安川デジタルトランスフォーメーション（YDX）」の推進によって業務改革や働き方改革を含めたデジタル経営が加速しているのも大きな特徴です。
募集背景: 事業拡大に伴う体制強化

勤務地: 福岡県行橋市
転勤有無: ジョブローテーションの場合あり
想定年収: 600万円～800万円
雇用形態: 正社員
福利厚生: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
昇給年1回・賞与年2回（2023年度実績：6.52ヶ月）、各種手当（通勤、時間外、家族、役職ほか）、各種制度（退職金、企業年金、財形住宅/財形年金、社員持株会、借り上げ寮・社宅ほか）
休日休暇: 完全週休二日制（土日、祝日）、GW・夏季・年末年始、有給休暇（連続取得制度あり）、特別休暇（創立記念日、結婚、配偶者出産、バースデー、リフレッシュなど）
※年間休日125日

業種: 機械関連（メーカー）
特徴: 【株式会社安川電機】
東証プライム市場上場企業。1915年の設立以来、「事業の遂行を通じて広く社会の発展、人類の福祉に貢献する」という経営理念に基づき、「モータの安川」から「オートメーションの安川」を経て、「メカトロニクスの安川」へと常に時代の主力産業を支え続けてきました。

現在は、「モーションコントロール」「ロボット」「システムエンジニアリング」の基幹事業を軸に、世界最高水準の技術力とノウハウを駆使し、産業と社会の発展に貢献しています。
売上: 2023年2月期：5559億5500万円　／　2022年2月期：4790億8200万円　※いずれも連結
従業員数: 13094名（2023年3月時点 ※連結）

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